| OBJETIVO DEL PUESTO | |||||||||
| Asegurar el cumplimiento de los métricos y la conformidad del sistema de calidad lidereando al equipo mediante la aplicación de metodologías de mejora continua y procesos de solución de problemas para garantizar la mejor experiencia de los clientes. | |||||||||
| PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO | |||||||||
| Función | Descripción (Qué, Cómo, Por qué, Para qué, Medios, Resultados. | % | |||||||
| A. Administración y Desarrollo de personal Auditores/Inspectores. | Ejecutar proyectos de mejora utilizando DMAIC, analizando datos y causas raíz para reducir variabilidad y mejorar eficiencia, utilizando herramientas estadísticas y software de análisis para lograr procesos optimizados y reducción de defectos. | 30% | |||||||
| B. Comunicación efectiva con el corporativo y local. | Coordinar y mantener comunicación clara y oportuna entre corporativo y operación local mediante reuniones, reportes y herramientas digitales, asegurando alineación con políticas y objetivos estratégicos para facilitar decisiones y evitar duplicidad de esfuerzos. | 20% | |||||||
| C. Líder de solución de problemas. | Analizar datos clave para llevar a la mejora efectiva de métricos aplicando metodología de solución de problemas | 10% | |||||||
| D. Soporte a Introducción de nuevos productos. | Colaboración en la introducción de los nuevos productos cumpliendo con el procedimiento de manejo de cambios | 25% | |||||||
| E. Implementación de plan estratégico de calidad. | Ejecutar y dar seguimiento al plan estratégico de calidad mediante coordinación con áreas clave, uso de indicadores y herramientas de gestión, asegurando cumplimiento en tiempo de los proyectos. | 10% | |||||||
| F. Asegurar el cumplimiento del plan de auditorias internas (LPA, FC, etc.) | Asegurar el apego al plan de auditorias internas de seguimiento a los hallazgos y cierre de acciones correctivas, actualizando la documentación y despliegue de la misma en los core tools. | 5% | |||||||
| Total | 100% | ||||||||
| Las funciones descritas son enunciativas mas no limitativas. Por lo que se podrá asignar funciones o proyectos alineados a la naturaleza de la posición. | |||||||||
| KPI | |||||||||
| KPI | UNIDAD DE MEDIDA | DESCRIPCION | |||||||
| Remakes | % | Remakes Invoiced (RMFG)/ Shipped Units X100 | |||||||
| FPY | % | Defectos de QA/Unidades producidas X100 | |||||||
| Entry Remakes | Cantidad | Cantidad de Remakes que entran | |||||||
| HABILIDADES TECNICAS / NIVEL DE CONOCIMIENTO | |||||||||
| Conocimiento general | Conocimiento específico | Nivel de dominio | Años de experiencia | ||||||
| Metodologías de mejora continua | DMAIC, Kaizen, Lean Manufacturing | CA | 5 años | ||||||
| Control estadístico de procesos | SPC, análisis de variabilidad, gráficos de control | CA | 5 años | ||||||
| Técnicas de resolución de problemas | 8D, Ishikawa, FMEA, A3, PDCA | CA | 5 años | ||||||
| COMPETENCIAS FUNCIONALES | |||||||||
| Decisión Quality / Calidad en la toma de decisiones | Resourcefulness / Capacidad de encontrar soluciones con los recursos disponibles. | Communicates Effectively / Comunicación efectiva | |||||||
| Situational Adaptability / Adaptabilidad situacional | Being Resilient / Resiliencia | ||||||||
| EXPERIENCIA LABORAL | |||||||||
| Área | Puesto | Nivel jerárquico | Años | ||||||
| Calidad | Ingeniero de Calidad | Lider | 5 años | ||||||
| EXPERIENCIA CRITICA | |||||||||
| Manejo directo de quejas de cliente, análisis de impacto, contención inmediata, elaboración de 8D / 5 Why / Ishikawa, y cierre efectivo de acciones correctivas y preventivas (CAPA). | |||||||||
| Desarrollo y aprobación de PPAP / APQP, análisis de capacidad (Cp, Cpk), AMEF de proceso y diseño. | |||||||||
| Uso avanzado de SPC, interpretación de tendencias, análisis de variación, y toma de decisiones basada en indicadores de calidad (Scrap, PPM, First Pass Yield). | |||||||||
| Liderazgo en proyectos de mejora continua, reducción de scrap y retrabajos, implementación de acciones de mejora bajo metodologías Lean, Kaizen o Six Sigma. | |||||||||
| Ejecución y seguimiento de auditorías de proceso, LPA, auditorías de producto y auditorías de proveedores, asegurando el cierre oportuno de no conformidades. | |||||||||
| REQUISITOS GENERALES | |||||||||
| Nivel académico: | Si | No | Especialidad /Certificaciones y/o Conocimientos Adicionales | ||||||
| Licenciatura/Ingeniería | X | (Ingeniería Industrial, Mecánica, Manufactura o afín) | |||||||
| Inglés | X | Avanzado | |||||||
| Certificaciones | X | Certificación Green Belt o Black Belt en Six Sigma Conocimiento avanzado en DMAIC, Lean Manufacturing, SPC. | |||||||
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